• 中免會員手冊


    一、 會員注冊

    1. 中免會員免費注冊,可通過"中免會員"微信小程序、APP、各線上購物平臺、官方公眾號完成注冊。

    2. 注冊中免會員,需正確填寫姓名、證件信息、生日信息、手機號等。生日信息需與注冊身份證件所登載的出生日期相同,會員身份證件號碼及生日信息一經提交不可修改。如因證件號碼或生日信息填寫錯誤造成的損失由會員自行承擔。

    二、 積分規則

    1.積分積累

    會員每消費100元人民幣,積1積分。

    ① 會員購物每滿100元人民幣積1積分,購物積分累加等級積分、活動積分等之后,不足1積分按四舍五入取整。

    ② 購物積分按訂單實付金額計算,即僅限以現金、數字貨幣、銀行卡和第三方支付方式完成交易的金額,不含稅款、擔保金、優惠券及積分抵現等;個別品牌及商品的積分獲取和使用規則另行標注,詳見門店公示或各線上購物平臺的購物須知。

    ③ 線下門店消費產生的積分,在交易完成后實時到賬。線上購物平臺消費產生的積分,在訂單簽收7天后自動到賬。

    ④ 會員等級變更前的交易產生的積分,按原等級積分倍數進行積累。

    ⑤ 積分僅限會員本人積累及使用,不可提現、轉讓、出售或贈予。

    2.積分使用

    1積分等值于1元人民幣,積分支持抵現消費、兌換禮品和會員權益等。

    ① 每筆積分自獲取之日起36個自然月有效,逾期未使用自動清零并無法恢復。積分扣減遵循先進先出的原則,即系統會優先使用最早獲取的積分。

    ② 會員積累滿10積分即可抵現消費,限本人持卡使用。

    ③ 如會員申請退貨,需扣除該筆訂單派送的積分及相關聯訂單派送的積分。當會員卡內積分余額大于退貨應扣除積分時,直接扣除相應積分;當卡內積分余額不足時,在扣除可用積分后,將在該筆退貨訂單的應退款項中扣除剩余積分對應的價值。如退貨訂單涉及積分支付且相關積分在退貨時已過期,相關積分不予返還。

    ④ 注銷中免會員賬戶后,積分賬戶余額將隨之清除,不可恢復。

    三、 會員等級

    1.中免會員共設立五個等級,分別是普卡會員、銀卡會員、金卡會員、鉑金VIP、鉆石VIP。

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    普卡會員 1倍積分

    入會條件:免費注冊

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    中免會員小程序


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    銀卡會員 1.1倍積分

    等級資質:累計等級有效消費金額滿5千元


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    金卡會員 1.2倍積分

    等級資質:累計等級有效消費金額滿1萬元


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    鉑金VIP 1.3倍積分

    等級資質:累計等級有效消費金額滿5萬元


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    鉆石VIP 1.5倍積分

    等級資質:累計等級有效消費金額滿10萬元


    2.升降級規則

    ① 等級有效消費金額的定義:指會員在中免線下門店和線上購物平臺的實付消費金額,不包括稅款、擔保金、優惠券或積分等權益抵現部分。每消費1元人民幣累計1等級有效消費金額(其他幣種按各門店或線上購物平臺訂單交易匯率換算成人民幣進行計算)。線下門店消費,在交易完成后實時計算等級有效消費金額;線上購物平臺消費,等級有效消費金額在訂單簽收7天后計算。等級有效消費金額有效期為當筆交易完成之日起三個自然年,逾期失效金額不再累計到等級消費金額。會員訂單退貨導致的等級有效消費金額的變動,會員等級將即時調整。

    ② 升級:會員累計等級有效消費金額滿足晉級條件時即刻升級。

    ③ 降級:每年12月31日24時,會員累計等級有效消費金額未滿足當前等級條件時則降級。

    四、 會員權益

    中免推出豐富的會員權益,為您帶來非凡體驗。

    1.生日專屬禮券

    會員生日當月可在"中免會員"微信小程序及APP領取生日禮券包,當月1日開放領取,禮券全月有效。包含以下禮券:

    ① 生日通用禮券

    中國內地:2張50元人民幣禮券,單筆訂單消費滿1000元人民幣可使用1張。適用于中國內地指定線下門店及線上購物平臺。 

    中國香港:2張50元港幣禮券,單筆訂單消費滿1000元港幣可使用1張。適用于中國香港指定線下門店及線上購物平臺。

    中國澳門:2張50元澳門幣禮券,單筆訂單消費滿1000元澳門幣可使用1張。適用于中國澳門指定線下門店及線上購物平臺。

    海外地區:2張5美元禮券,單筆訂單消費滿100元美元可使用1張。適用于海外地區指定線下門店及線上購物平臺。

    ② 生日限定禮券

    適用于指定線下門店及線上購物平臺的生日禮券,限定券詳情以實際領取頁面為準。

    2.免稅店專車接送服務

    鉑金VIP每年享有2次專車服務禮遇;

    鉆石VIP每年享有5次專車服務禮遇;

    所有等級會員均可使用會員積分兌換專車服務,具體以兌換積分金額標準以實際兌換時頁面載明為準。

    免稅店專車接送服務限海南省??谑泻腿齺喪袇^,預約方式及用車規則:請登錄"中免會員"微信小程序或APP-首頁-會員專車,進行自助預約。

    3. 會員到店尊享禮遇

    為了提升您的到店服務體驗,中免為鉑金VIP和鉆石VIP提供了豐富的貴賓權益項目。詳情可登錄"中免會員"微信小程序或APP-權益中心頁面查詢。

    4. 會員旅行貴賓禮遇

    為了愉悅您的出行,中免為鉑金VIP和鉆石VIP準備了更多旅行相關的尊享權益項目,并持續更新。詳情可登錄"中免會員"微信小程序或APP-權益中心頁面查詢。

    5. VIP員沙龍禮遇

    中免聯合全球知名品牌,不定期舉辦VIP會員主題沙龍活動,根據VIP的喜好定向邀約,參加中免在各城市舉辦的妝容定制、奢寵護膚、香氛學堂、名酒品鑒、腕表鑒賞活動等,帶給會員精致生活體驗。

    五、 會員須知

    1.會員卡使用

    中免會員卡為實名制會員卡,限申請人本人使用,不可轉讓、出售或贈予。會員應合理使用其享有的會員權益,不得濫用、不得以任何形式售賣或利用會員權益非法獲利,否則中免有權凍結或注銷會員卡,并要求持卡人承擔相應責任。

    ① 線下門店會員卡使用方法:結算時請出示會員卡或注冊證件,在識別中免會員身份后可積累積分、使用積分及計算會員等級有效消費金額。

    ② 線上購物平臺會員卡使用方法:登錄線上購物平臺并識別中免會員身份后,即可積累積分、使用積分及計算會員等級有效消費金額。

    ③ 會員服務權益的使用方法:登錄"中免會員"微信小程序或APP并識別中免會員身份后,依照"權益中心"詳情頁面指導使用。

    2.會員資料更新

    ① 會員如需變更注冊手機號碼、電子郵箱或新增證件,可通過"中免會員"微信小程序或APP-我的-幫助中心-設置-自助完成修改。

    ② 如無法成功自助修改或其他資料變更,請撥打中免會員服務熱線4000500180。會員需提供手持本人有效身份證件的照片,經中免客服核實身份后,在七日內反饋修改結果。

    ③ 所有關于會員個人信息的更新,僅在更新生效后享受相應的會員權益。

    3.會員注銷

    會員可通過撥打會員服務電話4000500180進行注銷。注銷后,會員所有信息及權益(包括但不限于會員等級、積分、消費記錄等)一并被注銷,不可恢復。重新申請入會,上述信息及權益不予恢復。

    六、 附則

    1.注冊時請仔細閱讀并接受《中免會員手冊》《中免會員服務協議》及《中免隱私政策》,按要求提交注冊后方可享受各項權益。一經辦理會員卡并使用,即代表接受以上條款及細則。

    2.為保證會員服務的正常進行,用戶應自行誠信向中免提供真實、有效的個人資料,如用戶的個人資料有變動,應及時告知中免更新注冊資料。如果用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡,需承擔因此引起的相應損失,并且中免保留終止用戶享用中免會員各項服務的權利。

    3.中免會員卡僅適用于中免旗下門店、線上購物平臺及第三方合作機構,進行積分抵現消費或兌換相關會員服務。

    4.以下情形,中免有權刪除相關信息、終止提供服務等,且無須征得用戶的同意:

    ① 用戶違反《中免會員手冊》、《中免會員服務協議》、《中免隱私政策》或有違反國家法律法規和地方法規、規章的行為,中免有權停止傳輸并刪除其信息,禁止用戶發言,注銷用戶賬戶并按照相關法律規定向相關主管部門進行披露。

    ② 中免有權對用戶的注冊信息及購買行為進行查閱,發現注冊信息或購買行為中存在虛假或違規等問題的,有權向用戶發出詢問及要求改正的通知或者做出凍結、關閉賬戶、取消訂單等處理。

    5.注冊成功后,賬號及卡號由會員本人負責保管,任何使用該賬號和卡號的行為將被視為會員本人行為,使用該賬號及卡號所進行的一切活動以及因此所產生的損失或損害均由會員本人承擔。

    6.注冊成功后,經用戶同意,中免即擁有通過微信、郵件、短信電話等形式,向注冊的用戶發送資訊、促銷活動等信息的權利。如有疑問可撥打會員服務熱線4000500180退訂。

    7.本手冊適用中華人民共和國的法律,并予以解釋。在履行本手冊過程中發生的任何爭議,應通過友好協商解決,協商不成的,可提交北京市東城區人民法院訴訟解決。

    8.中免在法律法規允許的范圍內,保留隨時修訂或更正《中免會員手冊》的權利(包括但不限于會員制度、積分規則、會員等級、會員權益等)。如有修改將會在"中免會員"微信小程序、APP以及官網予以公示,會員予以登錄并充分閱讀、理解相關修訂。相關變更自變更通知上載明的生效日期生效。

    9.如對中免會員制度及權益有任何爭議,以《中免會員手冊》最新版本為準。

    10.中免在法律法規允許的范圍內,對本規則擁有最終解釋權。